Política de Privacidade

TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA GARNETMOON

A Loja GarnetMoon, através destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site garnetmoon.store e dispõe sobre as suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao aceder e/ou registar-se no nosso site, concorda automaticamente com os nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha alguma dúvida, entre em contacto com a nossa central de atendimento, através do nosso e-mail suporte.garnetmoon@gmail.com

1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a legislação, como a Lei n.º 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), regulamentamos o tratamento de dados pessoais. Isso inclui limites para a recolha, armazenamento, utilização e partilha dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que os seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de vendas robusta e de grande credibilidade, além de intermediadoras de pagamento reconhecidas para garantir a segurança dos dados.

Dedicamos empenho em proporcionar uma experiência de compra online fácil e segura. As informações pessoais armazenadas no nosso site ajudam-nos a compreender melhor os interesses dos nossos clientes. Dúvidas ou sugestões sobre os nossos padrões de privacidade devem ser enviadas para suporte.garnetmoon@gmail.com.

1.1 A SUA PRIVACIDADE

A Loja GarnetMoon recolhe, armazena e processa informações com o objetivo de melhorar a experiência de compra. Estas informações permitem-nos também entrar em contacto com os nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções.

Ao visitar e utilizar o nosso site, aceita as condições descritas no nosso Termo de Privacidade.

1.2 DADOS RECOLHIDOS

Ao fazer um pedido, o cliente concede informações como nome, e-mail, número de identificação fiscal (NIF), morada e números de cartão de crédito. Os dados de cartão de crédito são encriptados e processados por uma instituição financeira parceira. A Loja GarnetMoon utilizará essas informações para processar e completar o seu pedido.

Dados como nome, e-mail, morada e telefone poderão ser armazenados mesmo após a compra, permitindo-nos enviar informações relacionadas ao seu pedido, como confirmações de entrega.

O registo no site não é obrigatório para navegar, porém, sem fornecer certos dados, algumas funcionalidades do site, como a finalização de um pedido, não estarão disponíveis.

1.3 REDES SOCIAIS

Os clientes autorizam o contacto através de redes sociais, podendo cancelar o registo a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras plataformas, podemos otimizar a experiência do cliente com base nos seus dados, sempre de acordo com as políticas e termos dessas plataformas.

1.4 ESTATÍSTICAS

Recolhemos dados de navegação para monitorizar preferências e melhorar o site e a experiência do cliente. Estes dados não identificam os visitantes de forma pessoal.

1.5 PARTILHA DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

A Loja GarnetMoon não partilha, aluga ou vende o e-mail ou outros dados pessoais dos clientes a terceiros. No entanto, informações estatísticas e dados sobre a entrega dos produtos podem ser partilhados com fornecedores de tecnologia, transportadoras e empresas de logística.

1.6 SEGURANÇA

Dispomos de medidas de segurança físicas, electrónicas e administrativas para proteger os dados de pagamento e informações pessoais. Estas medidas ajudam a prevenir fraudes e acessos não autorizados. Os nossos funcionários não têm acesso às suas informações pessoais, garantindo a sua segurança.

1.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A Loja GarnetMoon pode modificar os termos das suas políticas para melhor atender os clientes. Recomendamos verificar periodicamente esta Política de Privacidade.

Importante: Nenhum funcionário da Loja GarnetMoon está autorizado a solicitar os dados de segurança do seu cartão de crédito ou débito. Em caso de dúvida, entre em contacto connosco através de suporte.garnetmoon@gmail.com.

2. COMUNICAÇÃO

Ao registar-se no site, concorda em receber mensagens relacionadas com promoções e novidades. Caso não deseje continuar a receber estas mensagens, pode cancelar a subscrição na página "Minha Conta" ou através do link de cancelamento disponível nos e-mails.

3. DIREITOS DE AUTOR

Todo o conteúdo do site, incluindo produtos, design, layout, fotos e textos, é propriedade da Loja GarnetMoon.

É estritamente proibido:

  • Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material sem autorização;
  • Divulgar spam ou outras formas de e-mail não solicitadas;
  • Tentar interferir na integridade ou segurança das operações online;
  • Fraudar ou ocultar a sua identidade;
  • Usar o nome "GarnetMoon" em qualquer domínio ou endereço eletrónico sem autorização prévia.

4. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos são elaboradas da forma mais precisa possível. No entanto, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, poderá devolvê-lo em até 7 dias úteis após a receção, desde que sem uso e em perfeitas condições, conforme a nossa Política de Troca e Devolução.

As imagens dos produtos podem variar de cor, dependendo das configurações do monitor de cada utilizador. Em caso de dúvida sobre a descrição ou imagem, entre em contacto connosco.

A Loja GarnetMoon reserva-se o direito de corrigir, a qualquer momento, erros de texto, descrição ou fotos dos produtos.

5. PREÇOS E STOCKS

A Loja GarnetMoon trabalha com stock limitado, portanto, todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de stock.

Os preços e descontos apresentados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço final do produto será o indicado no momento da finalização da compra.

Cupons e vouchers de desconto não são válidos para a categoria OUTLET, nem são cumulativos. Apenas 1 cupom poderá ser usado por compra.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante a sua reserva ou o seu preço até à finalização do pedido.

6. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao registar-se no site garnetmoon.store, concorda com os preços e condições de pagamento, os quais estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser realizado através de cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária (através do intermediário pagador).

Para efetuar o pagamento por cartão de crédito, é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Para obter detalhes sobre a proteção de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contacto com a nossa equipe através do e-mail suporte.garnetmoon@gmail.com.